Моніторинг IT-інфраструктури
Бачимо збій до того, як його помітять ваші користувачі. Контролюємо сервери, мережу та бізнес-сервіси 24/7 - від навантаження на CPU до доступності критичних застосунків.
24/7
Моніторинг серверів
Моніторинг мережі
Сповіщення
Service Desk
Active Directory
Zabbix
Прогнозування відмов
Не маєте часу стежити за інфраструктурою
Візьмемо контроль на себе
Коли потрібен моніторинг
Довгий час реакції на інциденти
Про збій дізнаєтеся від співробітників та клієнтів, а не від системи контролю.
Розподілена інфраструктура
Кілька офісів, філій і сервісів - вручну проконтролювати доступність усього неможливо, сліпі зони накопичуються.
Критичні сервіси 24/7
Простій означає зупинку продажів чи виробництва. Потрібно попередити аномалію до того, як вона стане аварією.
Реакція vs Попередження
Параметр
Реакція після збою
Моніторинг 24/7
Момент виявлення
Коли сервіс уже впав
На етапі аномалії, до простою
Джерело сигналу
Скарга користувача
Автоматичне сповіщення
Простій
Години аварійного відновлення
Хвилини або відсутній
Історія подій
Немає - причину шукають наосліп
Журнал подій і аналітика
Різниця проявляється не одразу - вона проявляється під час першого серйозного навантаження або першого інциденту.
Що входить до моніторингу IT-інфраструктури
1. Моніторинг серверів
Контроль навантаження на CPU, RAM і дисковий простір, доступності служб, стану віртуальних машин у VMware, Hyper-V та Proxmox. Моніторинг серверів фіксує дефіцит ресурсів до того, як він зупинить сервіс.
2. Моніторинг мережевого обладнання
Контроль комутаторів, маршрутизаторів, каналів зв'язку та VPN. Відстежуємо доступність вузлів і завантаження портів.
3. Контроль локальної мережі
Моніторинг локальної мережі: мережевий трафік, затримки, втрати пакетів. Раннє виявлення проблем зв'язку між офісами та філіями.
4. Моніторинг бізнес-сервісів
Контроль доступності критичних застосунків, баз даних, Active Directory, DNS, DHCP та поштових сервісів.
5. Контроль продуктивності інфраструктури
Аналіз використання ресурсів у динаміці, виявлення вузьких місць і прогнозування відмов до їх настання.
6. Автоматичні сповіщення про інциденти
Нотифікації про аварійні події одразу через зручні канали. Оперативне сповіщення замість випадкового виявлення.
7. Аналіз журналів подій
Централізоване логування, взаємозв'язок подій і причин інцидентів.
8. Формування звітності та аналітики
Регулярні звіти щодо доступності, продуктивності та інцидентів - прозора картина стану IT-систем.
Які проблеми бізнесу вирішує моніторинг IT-інфраструктури
Моніторинг IT-систем переводить ці ризики в керовану площину: раннє виявлення інцидентів, оперативні сповіщення, вимірювана доступність і прогнозування відмов замість аварійних сюрпризів.
Найпоширеніші проблеми:
94%
інцидентів виявляють користувачі, а не IT
48 год
середній час до виявлення без моніторингу
1500 €
вартість години простою
78%
відмов можна спрогнозувати заздалегідь
Несподівані простої. Сервіс падає раптово, без попереджень і без часу на підготовку.
Перевантаження серверів. Дефіцит CPU, RAM чи дискового простору виявляють уже після збою.
Нестабільність мережі. Втрати пакетів і затримки псують роботу, джерело шукають наосліп.
Втрата доступності сервісів. Критичний застосунок недоступний, а IT дізнається про це останнім.
Відсутність оперативного сповіщення. Немає нотифікацій - реакція після інциденту.
Реагування на інциденти з затримкою. Поки проблему помітять і передадуть, час простою зростає.
Дефіцит ресурсів. Немає даних про споживання - планувати потужності неможливо.
Відсутність історії подій. Немає журналу - складно розібрати причину інциденту.
Складність контролю розподіленої інфраструктури. Філії та віддалені офіси в сліпій зоні.
94%
інцидентів виявляють користувачі, а не IT
48 годин
середній час до виявлення без моніторингу
1500 €
вартість години простою
78%
відмов можна спрогнозувати заздалегідь
Потрібен постійний контроль
IT-інфраструктури?
Як впроваджуємо моніторинг IT-інфраструктури
Підключаємо моніторинг поетапно - без втручання в роботу бізнесу.
01
02
03
04
05
06
07
Аналіз існуючої інфраструктури
IT-аудит серверів, мережі та сервісів, визначення залежностей між системами.
Визначення критичних сервісів та обладнання
З'ясовуємо, що є критичним для бізнесу й потребує пріоритетного контролю.
Налаштування систем моніторингу
Розгортаємо моніторинг на базі Zabbix, PRTG, Grafana чи Prometheus під вашу інфраструктуру.
Створення правил контролю та порогових значень
Визначаємо метрики й пороги - CPU, RAM, диск, трафік, доступність сервісів.
Налаштування автоматичних сповіщень
Підключаємо нотифікації про аварійні події через зручні канали, за потреби - інтеграцію із Service Desk.
Безперервний моніторинг 24/7
Цілодобовий контроль IT-систем із фіксацією аномалій до впливу на бізнес.
Аналіз інцидентів і рекомендації щодо оптимізації
Розбір подій, звітність і поради щодо усунення вузьких місць.
Без моніторингу
Моніторинг від Sferonix
Про збій дізнаються від користувачів або клієнтів
Аномалію фіксує моніторинг ще до впливу на бізнес
Реакція починається із запізненням
Автоматичні сповіщення в момент аварійної події
Причину інциденту немає з чого відновити
Журнал подій і аналітика для розбору першопричин
Дефіцит ресурсів помічають після збою
Контроль продуктивності та прогнозування відмов
Філії та віддалені офіси в сліпій зоні
Єдиний контроль розподіленої інфраструктури
Простій триває, поки проблему передають між людьми
Раннє виявлення й мінімізація простоїв
Кейси моніторингу та обслуговування IT-інфраструктури
СЕРВЕРНА ІНФРАСТРУКТУРА
Фінансова компанія
Інцидент усунуто за 4 год
Оновлення серверної інфраструктури
Після аудиту виявили застаріле обладнання, критичні вразливості та низьку продуктивність. Провели повну модернізацію
Читати весь кейс
клієнт
Фінансова компанія
Корпоративний клієнт · Оновлення серверної інфраструктури
ПРОБЛЕМА
Сервер експлуатувався понад 9 років. ПЗ працювало повільно, ОС не оновлювались, критичні системи залишались незахищеними.
РІШЕННЯ
Орендували обладнання для уникнення великих капіталовкладень, оновили ОС, перенесли дані та користувачів. Організували комплексний захист серверів і мережі.
РЕЗУЛЬТАТ
Нове
обладнання замість застарілого сервера
Актуальні
версії операційних систем і програм
Сучасна
IT-інфраструктура з повноцінним захистом
модернізація інфраструктури
Імпорт
Хімічна промисловість
Швидка модернізація серверної інфраструктури
За 4 дні модернізували серверне та мережеве обладнання, перенесли дані й налаштували стабільну роботу офісу та віддалених користувачів
Читати весь кейс
клієнт
Імпортер хімічної продукції
Корпоративний клієнт · модернізація серверної інфраструктури
ПРОБЛЕМА
Компанія мала власну серверну інфраструктуру, але стикалась із хаосом у доступах, зберіганні файлів і відсутністю автоматичних резервних копій
РІШЕННЯ
Провели аудит, модернізували серверне та мережеве обладнання, перевстановили ключові системи, перенесли дані й налаштували стабільний зв’язок для офісу та віддалених користувачів
РЕЗУЛЬТАТ
4 дні
повна модернізація інфраструктури
Автобекапи
замість ручного збереження даних
Стабільний
доступ для офісу й віддалених користувачів
Часті запитання
Що входить до послуги моніторингу IT-інфраструктури?
Моніторинг серверів, мережевого обладнання, локальної мережі та бізнес-сервісів, контроль продуктивності, автоматичні сповіщення, аналіз журналів подій і звітність.
Які компоненти інфраструктури можна контролювати?
Сервери, віртуалізацію (VMware, Hyper-V, Proxmox), комутатори, маршрутизатори, VPN, локальна мережа, Active Directory, DNS, DHCP, бази даних, поштові та бізнес-застосунки.
Чи здійснюється моніторинг 24/7?
Так. Моніторинг IT-систем працює цілодобово, аномалії фіксуються в реальному часі незалежно від часу доби.
Чи можна контролювати віддалені офіси та філії?
Так. Моніторинг корпоративної мережі охоплює розподілену інфраструктуру - усі майданчики під єдиним контролем.
Які системи моніторингу ви використовуєте?
Zabbix, PRTG, SolarWinds, Microsoft SCOM, Veeam ONE, Grafana та Prometheus. Систему підбираємо під вашу інфраструктуру й завдання.
Як швидко надходять сповіщення про інциденти?
Нотифікації про аварійні події надходять одразу - через зручні для вас канали, без затримки на ручну перевірку.
Чи можна інтегрувати моніторинг із Service Desk?
Так. Підтримуємо інтеграцію із Service Desk за практиками ITIL - інциденти автоматично потрапляють у вашу систему обробки заявок.
Як визначається вартість моніторингу IT-інфраструктури?
Залежить від кількості серверів і вузлів, обсягу сервісів під контролем, числа майданчиків і глибини аналітики. Оцінку даємо після аналізу інфраструктури.
Чи можна підключити моніторинг до вже існуючої інфраструктури?
Так. Підключаємося до наявних серверів, мережі та сервісів без перебудови - моніторинг розгортається поверх поточної інфраструктури.
Чи надаєте ви рекомендації щодо усунення виявлених проблем?
Так. За результатами аналізу інцидентів даємо рекомендації щодо оптимізації, а за потреби беремо інфраструктуру на подальше адміністрування.
Готові бачити свою інфраструктуру в реальному часі?
Підключимо моніторинг і візьмемо контроль ваших IT-систем на себе.
